Atualização de Status

Pessoal bom dia!
Preciso de ajuda para a questão abaixo, estou ainda cursando e estou desenvolvendo um Help Desk e preciso automatizar o campo Status.

Ao abrir um ticket/questão o campo status deve mudar conforme fluxo abaixo;

Aberto - O ticket foi apresentado pelo usuário e aguarda ação (campo status já carrega como aberta)
Em Andamento - Analista trabalhando ativamente para resolver pedido, ao clicar no ícone Iniciar Processo e atualiza status para Em andamento ou finalizar clica no icone Resolvida
Resolvida - O ticket foi resolvido pelo analista e aguarda ação do solicitante (atualiza o status clicando no ícone Fechada ou Re-aberta)
Fechado - O pedido é considerado concluído, a resolução está correta (pode ser reaberto a qualquer momento)
Reaberta - O pedido foi resolvido, mas a resolução é incorreto.

Seria como este fluxo
fluxo

Agradeço quem puderem me ajudar, espero que seja simples.
abrç

Olá Andre

Pode resolver isso usando um campo e  uma combobox (caixa de combinação), chamados Status ou Situação.
Como se deve evitar fazer operações com textos (strings), crie duas colunas,nessa combobox as quais  ficariam
assim, na folha de propriedades da combo:
Tipo de origem da linha: Lista de valores
Origem da linha: 1;"Aberto";2;"Andamento";3;"Fechado";4:"Reaberto";5;"Resolvido"
Numero de coluna: 2
Coluna acoplada:1
Largura das colunas; 0cm;2,5cm

Dessa forma irá aparecer somente a coluna com o texto para visualização e o que será gravado na tabela, será o
o número (código) correspondente a cada situação.
Para ficar ainda mais fácil para você, transforme o campo da tabela em combobox também.
É só clicar na coluna nome do campo na tabela e na aba pesquisa abaixo em exibir controle, escolha a caixa de combinação
e então, nas propriedades (que estarão nessa mesma aba quando mudar para combo), faça o mesmo que fez na outra combobox.
Pronto, agora irá aparecer também o texto da situação na tabela.

Bem, agora a definição de cada situação é você quem vai definir no teu código para automatizar.
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