Início
FabioM 1/3/2015, 00:08Boa noite, Estou tentando montar um relatório no access 2013 e não estou conseguindo, vou relacionar duas tabelas por nome, e a terceira será relacionada pelo número de telefone, ainda vou relacionar mais tabela, mas conseguindo fazer essas três as outras será mais fácil, pois sempre segue o mesmo tipo de relacionamento.
Vou tentar explicar melhor o que esta na imagem.
Trabalho no ramo de telecomunicações, instalando e reparando telefones.
Todos os dias meu Supervisor me passa 5 serviços onde esses serviços vão constar na planilha os campos:
Nome do Cliente - Número do Telefone - Endereço - data reclamação - o meu nome - Resolvi o problema dia - Qual era o BO - Status
Paulo Rodrigo - 1612345678 - Rua 1, 2 - 01/01/2015 - Fabio Moreira - 02/01/2015 - Tomada - Concluída
Anderson sena - 1687654321 - Rua 10, 3 - 03/01/2015 - Fabio Moreira - 04/01/2015 - Modem - Não Concluída
Maria Bonita - 1643215678 - Rua 3, 34 - 03/01/2015 - Fabio Moreira - 05/01/2015 - Computador - Suspensa
Na outra planilha terá os campo:
Supervisor - Nome do Instalador
Rogério tuim - Fabio Moreira
Rogério tuim - João Paulo
Rogério tuim - Lucas Nobre
Eu relacionei estas 2 planilha pelo meu Nome.
No primeiro campo, preciso contar quantas serviços eu fiz naquele dia através do meu Nome, então preciso de uma condição que conta quantas vezes aparece me Nome e o resultado precisa ser em Números.
No segundo, terceiro, quarto e quinto campo, preciso de uma condição que conte quantos serviços eu baixei Concluído, Quantos Não Concluídos,
quantos Suspensos, quantos iniciado e quantos Não Iniciados, essas igual a de cima precisa contar quantas vezes aparece o nome e trazer o resultado em números.
O outro relatório que vai entrar de outra planilha é assim, cada serviço vale uma quantidade de pontos como listados abaixo:
Reparo = 0,5
Instalação linha = 1
Instalação linha + banda = 2
Instalação linha + banda + TV = 3
Vários serviços e uma infinidade de pontuação, neste caso preciso de uma condição que compare se o nome é igual e retorne o número de pontos que ela vale.
Um campo que vai contar que eu fiz 3 instalação de linha 3 pontos - menos 1 ponto porque o Cliente reclamou antes de 15 dias, neste caso precisa comparar e contar a produção positiva - O total de pontos negativos por ter gerado reparo da minha instalação.
Outro relatório é de reincidência, vai ter campos:
Meu Nome - Nome cliente - Endereço Cliente - dia baixei - nova reclamação - Nome Técnico que foi depois de mim - dia que baixou - e qual era o BO
Aqui vai aparecer a quantidade de serviços que eu fiz dentro de 30 dias e desse total quantos entraram reclamações após a instalação, então divido o total de reclamações dividido pelo total * 100, vai dar a porcentagem da reincidência.
No Access 2013, em pesquisar na internet encontrei diversas expressões para fazer estas contas, a maioria de access com versões anteriores a 2013 e quando eu tento jogar no 2013 cada vez ele apresenta um erro diferente.
" />
Vou tentar explicar melhor o que esta na imagem.
Trabalho no ramo de telecomunicações, instalando e reparando telefones.
Todos os dias meu Supervisor me passa 5 serviços onde esses serviços vão constar na planilha os campos:
Nome do Cliente - Número do Telefone - Endereço - data reclamação - o meu nome - Resolvi o problema dia - Qual era o BO - Status
Paulo Rodrigo - 1612345678 - Rua 1, 2 - 01/01/2015 - Fabio Moreira - 02/01/2015 - Tomada - Concluída
Anderson sena - 1687654321 - Rua 10, 3 - 03/01/2015 - Fabio Moreira - 04/01/2015 - Modem - Não Concluída
Maria Bonita - 1643215678 - Rua 3, 34 - 03/01/2015 - Fabio Moreira - 05/01/2015 - Computador - Suspensa
Na outra planilha terá os campo:
Supervisor - Nome do Instalador
Rogério tuim - Fabio Moreira
Rogério tuim - João Paulo
Rogério tuim - Lucas Nobre
Eu relacionei estas 2 planilha pelo meu Nome.
No primeiro campo, preciso contar quantas serviços eu fiz naquele dia através do meu Nome, então preciso de uma condição que conta quantas vezes aparece me Nome e o resultado precisa ser em Números.
No segundo, terceiro, quarto e quinto campo, preciso de uma condição que conte quantos serviços eu baixei Concluído, Quantos Não Concluídos,
quantos Suspensos, quantos iniciado e quantos Não Iniciados, essas igual a de cima precisa contar quantas vezes aparece o nome e trazer o resultado em números.
O outro relatório que vai entrar de outra planilha é assim, cada serviço vale uma quantidade de pontos como listados abaixo:
Reparo = 0,5
Instalação linha = 1
Instalação linha + banda = 2
Instalação linha + banda + TV = 3
Vários serviços e uma infinidade de pontuação, neste caso preciso de uma condição que compare se o nome é igual e retorne o número de pontos que ela vale.
Um campo que vai contar que eu fiz 3 instalação de linha 3 pontos - menos 1 ponto porque o Cliente reclamou antes de 15 dias, neste caso precisa comparar e contar a produção positiva - O total de pontos negativos por ter gerado reparo da minha instalação.
Outro relatório é de reincidência, vai ter campos:
Meu Nome - Nome cliente - Endereço Cliente - dia baixei - nova reclamação - Nome Técnico que foi depois de mim - dia que baixou - e qual era o BO
Aqui vai aparecer a quantidade de serviços que eu fiz dentro de 30 dias e desse total quantos entraram reclamações após a instalação, então divido o total de reclamações dividido pelo total * 100, vai dar a porcentagem da reincidência.
No Access 2013, em pesquisar na internet encontrei diversas expressões para fazer estas contas, a maioria de access com versões anteriores a 2013 e quando eu tento jogar no 2013 cada vez ele apresenta um erro diferente.
