[Resolvido]Duvida com consulta para alcançar a média de horas

Infelizmente não consegui chegar o resultado que eu queria na criação da consulta. Então descrevi novamente o que necessito para ver se podem me ajudar. Já estou nisso faz uns 7 dias e nao consegui.

Tenho uma Tabela Intervalos
http://www.speedyshare.com/files/22620451/Calculo.mdb
Com os seguintes campos:
created_on
id
OS
Id_Criticidade
Desc_Criticidade
Dt_Fechamento

Necessito gerar uma tabela conforme exemplo abaixo atraves de um cálculo efetuado com dados da Tabela intervalos

MÉDIA
A tabela abaixo destaca as médias de atendimento por criticidade em unidade de tempo e também em porcentagem de utilização do tempo máximo de solução.

Criticidade Média (tempo / %)
Severidade Alta 12:24 89,08%
Severidade Média 10:50 70,89%
Severidade Baixa 07:36 25,93%
Geral 6hs 50min 185,90%


Ler da tabela intervalos e pegar os seguintes campos:
(Created_on – Dt_fechamento ) = vai dar o resultado em dias horas
Fazer a média de horas para cada Criticidade e o percentual de horas

Ou seja qual a media de dias, horas minutos eu levei resolver os chamados com severidade Média e o percentual.

Reveja o link, não está a funcionar.

segue o novo link
http://www.speedyshare.com/files/22753974/Calculo.mdb

Um empurrão, o resto é consigo;

http://dl.dropbox.com/u/771097/Calculo_OLD.rar