Identificador de Chamadas

Boa tarde,

Estou iniciando um projeto para um sistema de entregas, aonde pretendo que no momento em que o cliente ligue para solicitar a entrega, o número do telefone seja enviado ao para o computador e funcione como filtro para localizar o cliente.

Gostaria de saber o básico para começar esse sistema:

• Hardware necessário (modem, etc);

• Códigos exemplos para adaptação.

Desde já agradeço na ajuda nessa nova empreitada.