Nossos Clientes

É parte do negócio chegarmos ao cliente e nos depararmos com algumas situações:
1º O Cliente quer total controle sobre seus negócios
2º O Cliente sempre quer que seus clientes tenhham à mão todos os passos dos negócios ou transações
Aí começam os problemas...
O nosso cliente quer embutir juros nesse produto, só que ele quer que isso não fique assim tão aparente...
Devemos persuadir nossos clientes a calcular seus produtos com base no que ele realmente valem, pois se fizermos um código errado e posteriormente for detectado um erro de cálculo estamos colocando nossa reputação em questão.
A sinceridade é a alma do negócio. Estou dizendo isso porque tenho clientes que estão tentando me levar a considerar em criar cálculos de parcelas sem ter um critério de juros estabelecido. Se eu fizer ao perceber qualquer irregularidade no cálculo o cliente do nosso cliente irá reclamar e a culpa será de quem ????? do programador, ora computadores não erram.

Gerson, entendo perfeitamente o seu ponto de vista. Um ponto de vista de justiça, de fazer o que é o certo e não compactuar essas coisas, mas, acho que a nós Programadores isso não cabe, infelizmente acredito que cabe nosso alerta e exposição de argumentos que faça o cliente desistir, mas, se o inquieto persistir, não dá outra, temos que fazer de acordo como pede. A nosso favor tem a documentação do sistema que podemos tá relatando tal rotina e é perfeitamente legal essa documentação te respaldar no futuro com tal relato.

TUDO deve estar reportado na documentação do sistema e no termo de aceitação/recebimento. Não podemos esquecer que, para o fisco, por exemplo, somos "solidariamente responsáveis" por qualquer irregularidade cometida oelo cliente.

Temos que trabalhar, sempre, com desenvolvimento e documentação defensiva.

Um livro que recomendo: Code Complete 2nd Edition. Não é voltado para linguagem específica. São técnicas úteis no desenvolvimento de aplicativos, quaisquer aplicativos, desde o mais simples ao mais complexo.